Política de privacidade
Versão de 13 de novembro de 2026 · Verela em beta
A Verela ajuda você a planejar viagens. Para isso, precisa guardar alguns dados seus. Esta página explica quais são, para que servem, com quem são compartilhados e como você controla tudo isso, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem é responsável
A controladora dos dados é a IMMO - Consultoria Administrativa Ltda, CNPJ 28.929.619/0001-02. Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para contato@immosolucoes.com.br.
O que coletamos e para quê
| Dado | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| E-mail, nome e foto informados pelo login (Google ou link por e-mail) | Identificar você e dar acesso à sua conta | Execução de contrato |
| Preferências (moeda, fuso, acessibilidade) e perfil de viajante (faixa etária, interesses, ritmo, mobilidade) | Personalizar sugestões e roteiros | Execução de contrato; consentimento para preferências inferidas |
| Acompanhantes, inclusive menores (só nome de exibição e faixa etária) | Planejar viagens em grupo | Consentimento do responsável |
| Lista de destinos, planejamentos, roteiros, orçamentos e monitoramentos de preço | Prestar o serviço que você usa | Execução de contrato |
| Registros de consentimento | Comprovar o que você autorizou e quando | Obrigação legal |
| Registros de segurança (quem fez o quê, quando) | Proteger as contas e investigar abusos | Legítimo interesse |
Não coletamos passaporte, documentos, dados de pagamento nem sua localização precisa. Seus planos não são usados para treinar modelos de inteligência artificial.
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. Usamos fornecedores que processam dados em nosso nome, cada um só com o necessário:
- Supabase: banco de dados e login, com servidores em São Paulo.
- Cloudflare: hospedagem do site e do app.
- Google: login com Google, se você escolher essa opção.
- Resend: envio de e-mails de acesso e, se você autorizar, de alertas.
- Serviços de mapas e lugares (Geoapify, Photon/Komoot, Wikidata, OpenFreeMap): recebem só o nome ou as coordenadas do lugar pesquisado, nunca a sua identidade. Os mapas são carregados pelo seu navegador, que informa o seu endereço IP ao servidor de mapas.
- Google Fonts: fontes do site, carregadas pelo seu navegador.
Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, sob as garantias previstas na LGPD.
Cookies e o parceiro de viagens
O app usa armazenamento do navegador apenas para manter você conectado. Este site público não usa cookies próprios.
Com o seu "Aceitar" no aviso de cookies deste site, carregamos o script do Travelpayouts, programa de afiliados de viagens. Ele pode usar cookies para registrar que você chegou por aqui: se você comprar uma passagem ou hospedagem por um link parceiro, podemos receber comissão, sem custo extra para você. O script nunca roda dentro do app (app.verela.com.br), onde ficam seus dados de viagem. Você pode mudar a escolha em "Preferências de cookies", no rodapé.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir. Se você excluir a conta, seus dados são apagados na hora e os registros de segurança ficam anônimos. Cópias de segurança do banco de dados expiram no ciclo do fornecedor.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- Baixar todos os seus dados: no app, em Perfil › Seus dados › Exportar.
- Excluir sua conta: em Perfil › Seus dados › Excluir conta.
- Corrigir dados: nas telas de perfil e preferências.
- Revogar consentimentos: em Perfil, a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes.
- Pedir informações sobre o tratamento ou fazer qualquer outra solicitação prevista no artigo 18 da LGPD, pelo e-mail contato@immosolucoes.com.br.
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
Cada conta só enxerga os próprios dados, regra aplicada pelo próprio banco de dados. O tráfego é sempre criptografado, as chaves de acesso ficam só no servidor e as ações sensíveis são registradas. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD.
Mudanças nesta política
Se mudarmos algo importante, avisaremos no app antes de a mudança valer. A data da versão fica no topo desta página.